GrowOne メンテナンス 導入事例 八洲ファシリティサービス株式会社 様

--　「GrowOne メンテナンス」の導入による、現時点での効果について教えてください。

効果としては「見積業務のペーパーレス化による効率化」と「"データの見える化"による会話の変化」が挙げられます。

見積業務の電子化によってペーパーレス化が進みました。単に紙を減らすことができただけでなく、再度スキャンしPDF化して登録するといった二度手間も無くなりました。
新システムで作成された見積は、CSVやPDFだけでなくレイアウトを変更したExcelファイルで出力することもできるようになりました。関係会社との情報のやりとりではExcelファイルを求められることが多いのですが、レイアウト変更に時間を取られることが無くなりました。

それに加えて、現場での会話に変化が起きていることに手応えを感じています。
インターフェースがシンプルで使いやすいこともあって、積極的にデータを活用する社員が増えました。それによって上司と部下との間で、

「◯◯で作成した見積を参考にして修正してみたら？」
「その内容であれば、○○の仕様と似ているから使えると思います」

といった、過去のデータに基づいた会話が増えました。
自分の経験や記憶を頼りに都度ゼロから考えるのではなく、過去のデータを素早く参照、活用できるようになったことが、業務効率や品質に良い影響を与えています。

--　「GrowOne メンテナンス」の導入作業時に苦労されたことはありますか。

最も苦労したのは、旧システムからの16年分のデータ移行です。
ニッセイコムのエンジニアに、実態調査や項目のマッピングの段階からご尽力いただいたおかげで、全件を無事に移行することができました。

現場でスムーズに運用できるかどうかという点で、最も心配していたのが見積業務機能でした。当社では年間8,000〜9,000件の見積が作成されています。事業部ごとに商流が異なり、フォーマットの統一もされていなかったため、プロセスもアウトプットも極めて属人的でした。そのため慣れ親しんだやり方を変えることに抵抗を示す社員も多く、過去に電子化を試みて断念したこともある長年の課題でした。

ニッセイコムは、開発の過程で勉強会などを行い、社員を巻き込み、声を集める機会を多く作ってくれました。もちろん社員の要望をすべて反映させるわけにはいかないのですが、ニッセイコムのエンジニアは、できる／できないといった紋切り型の対応ではなく、「これはこのような形で実現可能」「このくらいコストをかければ実装できるが、そこまで必要か？」といった現場目線での回答をしてくれました。現場とキャッチボールしながら開発していくことで、ここは大事だね、ここはしょうがないね、といった小さな納得や理解を重ねていくことができました。それがスムーズに導入できた要因だと思います。