個別受注生産業向け基幹システム（受託開発）導入事例 プライミクス株式会社 様

--　はじめに、プライミクスの基幹業務について簡単に教えていただけますか。

当社は、攪拌（かくはん）機の開発・設計・製造・販売を一貫して手がけています。攪拌とは、液体を主体とした処理物を用途に合わせて乳化・分散、混錬・微粒子化する技術で、食品、化粧品、医療品、燃料電池などの製造に欠かせないものです。

当社の製品はこれらの様々な分野の企業でご利用いただいており、製造する攪拌機の種類も多様で、大きな機種グループでも13種、細かく分けると100種類近くに分けられます。さらに基本的には個別受注で、お客様の工場や建屋に合わせて釜や羽根の大きさなども注文によって変化します。

攪拌機は基本的に10〜20年と長く使われるものです。部品や消耗品の交換、定期的な修理や改造などの保守メンテナンスも重要な業務の1つです。

--　プライミクスは、ニッセイコムに何を依頼されたのでしょうか。

上述のような当社の中核業務を支える、基幹システムのリプレースを依頼しました。
前のシステムは稼働から10年ほど経過しており、ハードの保守期限が迫っていました。また10年前とは環境も変化しており、より今後の経営方針に沿ったシステムに進化させていきたいと考えておりました。

ニッセイコムに構築して頂いた、新しい基幹システムのカバー範囲は下図の通りです。

新基幹システム 全体イメージ

ニッセイコムのエンジニアは、設計〜開発時には当社内の一角に机を置き、ほぼ住み込みのような形で仕事をしてくれました。個別受注型の生産管理には多くの部署が関わり、各部署の要望を全て取り込むと辻褄が合わなくなってしまったり、実装時に抜け漏れが生じてしまったりします。そのような交通整理についても、一緒に根気よく取り組んでくれました。

また、以前の基幹システムを担当していたベンダーと比較して、ニッセイコムはレスポンスが良く、先回りしてくれるところがいいなと思っています。

専属のエンジニアが付き、営業との距離も近いため、大手ベンダーにありがちな"問い合わせのたらい回し"や"伝言ゲーム"がありません。こちらが知りたいことにすぐに答えてくれます。加えて、製造業の実業務にも詳しく「きっとこういう情報も必要かと思って」とプラスアルファを返してくれるところが頼もしく感じています。

--　基幹システムのリプレースによって業務にはどのような変化がありましたか。

個別の業務でみると、例えば月次の集計業務については旧システムの半分以下の時間で済ませることができるようになりましたし、発注時の決裁業務の効率化もでき、確認の手間やミスが減りました。また、受注から出荷、保守までオーダー毎に紐づいた情報を一気通貫で管理できるようになったことで、確認したい時に早く情報を検索、取得できるようになりました。

より経営を支援するためのデータ活用、例えば負荷状況の見える化による取引量調整などはまだ十分に実現できているとは言えません。そのためにはまず現場でのシステム利用度合いを高めることが課題と考えています。ニッセイコムの力を借りながら、より使われ、成果を生み出すシステムにしていきたいと思っています。

お忙しい中、ありがとうございました。